アフターフォロー｜延長保証・緊急出動で安心　福岡の住宅・マンションのリフォーム・増改築はリフォームプラザ明に

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リフォームプラザ明｜安心の５年保証+α
リフォームプラザ明｜安心保証４つの特徴
リフォームプラザ明｜安心保証　主な対象修理（例）
リフォームプラザ明｜安心保証　その他の主な保証対象外事由
リフォームプラザ明｜安心保証　その他の主な保証対象外事由
リフォームプラザ明｜修理のご依頼から修理実施までの手順
リフォームプラザ明｜修理のご依頼から修理実施までの手順
リフォームプラザ明｜24時間緊急出動サービスの特徴
  • 本サービスは、リフォームプラザ明の提携保証会社の提携するメンテナンス会社（東証一部上場）が提供いたします。
  • 専用フリーダイヤルは、リフォームプラザ明の延長保証「保証書」に同封のチラシをご覧下さい。
  • ガラス交換は在庫によっては当日対応ができない場合がありますのでご了承下さい。
  • 本サービスは保証期間中である５年の期間であれば何度でもご利用いただけます。
  • 水廻りとガラス修理は、緊急出張料や一部作業費は無料。
  • 保証書は納品後、１か月ほどで日本リビング保証株式会社より郵送されます。開錠（鍵開け）等の有償の場合でも特別価格にてご利用いただけます。詳しくは保証書をご覧下さい。
    ※内容によってお客様のご負担となることもありますのでご了承下さい。
リフォームプラザ明｜提携保証会社
リフォームプラザ明｜延長保証　あなたはどれを選ぶ！？


＜延長保証料＞

対象機器＼保証期間
5年
8年
10年
システムキッチン
①ガスコンロまたはIHクッキングヒーター
②レンジフード　③オーブンレンジ
④食器洗い乾燥機　⑤浄水器
⑥ディスポーザー　⑦電動昇降吊戸　を含みます

9,200
19,800
33,000
システムバス
①換気（暖房）乾燥機　②バステレビ　③ミスト　
を含みます
7,000
15,800
26,400
洗面化粧台
4,300
11,500
19,800
温水洗浄トイレ
2,800
8,500
―
給湯器(電気・ガス）
4,200
―

―
エコキュート
11,000
26,000
32,000
エアコン
4,200
―

―
換気システム
3,300
―

―
ドアホン
2,200
―

―
油圧ポンプ
5,900
―

―
電動シャッター（ガレージ・窓）
9,900
―

―
ビルトインIHクッキングヒーター（単体）
5,900
―

―
ビルトインガスコンロ（単体）
3,500
―

―
レンジフード（単体）
3,300
―

―
ビルトインオーブンレンジ（単体）
4,200
―

―
ビルトイン食器洗い乾燥機（単体）
4,200
―

―
ビルトイン浄水器（単体）
3,300
―

―
ビルトイン冷蔵庫
4,200
―

―
堀座卓
9,300
―

―
電動昇降床下収納
3,300
―

―
電動室内物干し
3,300
―

―
太陽光パワーコンディショナー
11,600
38,600

50,000


※上記の保証期間にはメーカー保証期間を含みます。

 

 



＜24時間365日緊急出動サービス＞
内容
5年
8年
10年
緊急出動サービス
（上記機器とセット加入）

3,300

5,300
6,600
緊急出動サービス
（単独加入）
5,500
8,800
11,000


※平成23年11月現在




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リフォームプラザ明｜提携保証会社
[保証内容・保証対象機器について]
Ｑ．保証対象となる機器の種類を教えてください。
システムキッチン、システムバス、エコキュート、ガス給湯器、洗面台一式、トイレ一式となります。
Ｑ．対象機種以外も保証して欲しいのですが。
当店でご購入頂いた対象商品のみが保証の対象となります。
Ｑ．一度修理をしたのですが、数ヶ月してまた同じような不都合が出ました。このような場合でも保証の対象になりますか？
対象となります。
ただし修理のご依頼が保証期間であること、修理金額の上限が前回と合計して機器の購入価格または保証書に記載の上限額までになりますのでご注意ください。
Ｑ．修理の対象とならない場合を教えてください。
保証の対象期間外の場合、対象期間中でも、修理の依頼を当社提携保険会社以外にご連絡した場合や火災等の損害保険で保証される場合などが挙げられます。詳しくは保証規約をご確認下さい。
Ｑ．保証金を受け取った場合、加入している保証規約はどうなるのですか？
個別機種の上限額まで達した場合、当該機種のみが終了します。多機種文の保証は存続します。
Ｑ．メーカー保証期間中に故障した場合でも、受けてもらえますか？
当社の延長保証サービスは、メーカー保証期間が終了後から始まります。したがって、メーカー保障期間中は、機器の取扱説明書等に記載されているメーカーの連絡先まで、直接ご連絡ください。
Ｑ．機種ごとに支払い上限があるようですが全体ではあるのですか？
全体では支払い限度は設けておりません。
Ｑ．ウォシュレットは何台もついているのですが、すべて保証対象ですか？
2台までとなります。3台目以降はオプション追加となります。 ただし、便器本体と共に当社にてご購入された場合にのみ有効です。
Ｑ．小損害でも実損害を填補されますか？
1万円の免責金額を設定しておりますので、それを超過した部分が保証の対象となります。
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[加入手続きについて]
Ｑ．保証はいつ申し込めばよいですか？
申し込みから保証書発行までにおよそ1ヶ月程度かかります。保証書発行が引渡しに間に合うよう、物件を受注し、住宅設備が決まり次第、できるだけお早めにお申し込み下さい。
Ｑ．既に引渡し済みの物件についても保証を付けられますか？
引渡し3ヶ月以内であれば、お引き受け可能です。
Ｑ．自宅を事業用に使用していますが、加入可能ですか？
原則お引き受け対象外ですが、機器の利用方法や業務により対応可能な場合もあります。
Ｑ．修理の対象とならない場合を教えてください。
保証の対象期間外の場合、対象期間中でも、修理の依頼を当社提携保険会社以外にご連絡した場合や火災等の損害保険で保証される場合などが挙げられます。詳しくは保証規約をご確認下さい。
Ｑ．引渡しもしくは不動産売却した場合は、住所変更すればよいですか？
新たな所有者に名義変更していただけます。
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[保証開始時期について]
Ｑ．具体的にいつから保証がスタートしますか？
メーカー保証が終了後の翌日からとなります。
Ｑ．メーカー保証の開始日・終了日の定義はありますか？
弊社では、物件の引渡し日または設置日のいずれか遅い日からメーカー保証が開始するとみなしています。ただし、メーカー毎に対応が相違する場合がございますので、詳細はメーカーにご確認ください。
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[修理手続きについて]
Ｑ．故障した時はどのような手続きをとるのですか？
まずは、お客様コールセンターに御問い合わせください。オペレーターが故障の内容等をお聞きし、必要な手続きをご案内いたします。
Ｑ．OEM製品などで部品の在庫期間が終了した場合の対応は？
代用可能な部品による修理が不可能な場合は、代替品との交換により対応いたします。
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